Mitä myyt - seitsemän vinkkiä markkinointiin. Osa 1/7.

Mitä myyt - tuotetta, palvelua vai arvoa?

Se on kysymys, johon yrittäjä pysähtyy liian harvoin. Vastaukseksi ei kelpaa tuotteen tai palvelun nimi. Ei se, mitä käytännössä teet. Vastauksen pitää olla paljon syvällisempi.

Jos vastaus on epäselvä yrittäjälle itselleen, se on varmasti epäselvä myös sille, jonka pitäisi ostaa.

Asiakas ei osta palvelua. Hän ostaa sen mitä palvelu hänelle antaa. Ajan. Rauhan. Ammattimaisen lopputuloksen. Luottamuksen siihen, että asia on hoidossa. Kun tiedät mitä hän oikeasti ostaa, tiedät myös mitä myydä.

Sama työ, eri myynti

Ajattele kahta siivousyrittäjää. Molemmat pesevät saman verran neliöitä samalla ammattitaidolla. Toinen myy kiireiselle lapsiperheelle aikaa — sitä hetkeä kun tulee kotiin eikä tarvitse ajatella siivousta. Toinen myy ikääntyneelle asiakkaalle apua arjen pyörittämiseen ja huolettomuutta. Sama palvelu paperilla. Täysin eri syy ostaa, ja täysin eri viesti joka toimii.

Kukaan ei osta "siivousta", "markkinointistrategiaa" tai "valmennusta". He ostavat sen mitä se tekee mahdolliseksi heidän elämässään.

Kolme kysymystä, jotka kannattaa käydä läpi

Mikä muuttuu asiakkaan arjessa sen jälkeen kun hän on ostanut sinulta — konkreettisesti, ei periaatteessa?

Mistä asiakas ei enää joudu huolehtimaan, kun hän on valinnut sinut?

Jos asiakas kuvaisi ystävälleen miksi hän osti juuri sinulta, mitä hän sanoisi — eikä se saisi olla palvelun nimi?

Joten mitä ihan oikeasti myyt?

Kun tähän kysymykseen vastaa kunnolla, suunta ja ääni markkinoinnissa muuttuu. Asiakas alkaa tunnistaa tarpeensa viestinnästäsi. Luottamus alkaa herätä, ja ostopäätös lähenee.

Arvolupaus ei ole markkinointijargonia. Se on vastaus kysymykseen: miksi juuri sinä?

Jos vastaus tuntuu epäselvältä, ei huolta. Se tarkoittaa että työ on vielä kesken. Mutta asian miettiminen on ensimmäinen konkreettinen askel.

Tämä on osa yhtä seitsenosaisesta sarjasta. Syvemmälle samoihin teemoihin pääset Näkyvyys orastamaan -työkirjassa ja Markkinoinnin täsmäopas -sarjassa.

Annina Leinonen
Annina on Kurummuru Oy:n perustaja ja puhtausalan Markkinointikuru. Hänellä on yli 25 vuoden kokemus puhtausalalta kaikissa rooleissa: työntekijänä, esihenkilönä ja yrittäjänä. Kurummuru auttaa yrityksiä ja yhteisöjä löytämään oman äänensä — strategiatyön, koulutusten ja luentojen kautta.

© 2026 Kaikki oikeudet pidätetään
Kurummuru Oy / 3602711-7