Tuttu vai tuntematon - seitsemän vinkkiä markkinointiin. Osa 6/7.
Tutulta yrittäjältä on aina helpompi ostaa kuin täysin vieraalta. Vieraasta ei koskaan tiedä saako sen mitä haluaa. Tuttu tuntuu turvallisemmalta, ja helpommalta lähestyä.
Mutta miten juuri sinusta tulee tuttu ihanneasiakkaillesi?
Näkymällä. Julkaisemalla. Aitoudella.
Ei mainostamalla tai myymällä, vaan kertomalla mitä teet, miten ajattelet ja miksi teet juuri niin. Kun asiakas törmää sinuun yhä uudelleen ja tunnistaa sinut, luottamus alkaa rakentua jo ennen kuin hän on edes ottanut sinuun yhteyttä.
Säännöllinen näkyvyys kannattaa. Se on maaperän valmistelua. Siementen kylvämistä aikana jolloin asiakas ei vielä tiedä tarvitsevansa sinua, mutta aika on otollinen. Jotta ne voivat itää ja alkaa orastaa.
Luottamus tarkoittaa sitä, että kun asiakas on valmis ostamaan, hän ei edes etsi muita, vaan valitsee suoraan sinut. Luottamus kasvaa hitaasti, mutta kantaa pitkään.
Tuttuus ei vaadi henkilökohtaisuutta
Tuttuus sekoitetaan usein siihen, että pitäisi paljastaa itsestään kaikki. Ei tarvitse. Tuttuus syntyy myös siitä, että ääni ja näkökulma pysyvät samana julkaisusta toiseen. Asiakas oppii tuntemaan tavan jolla ajattelet ja työskentelet, vaikkei tietäisi mitään henkilökohtaista elämästäsi.
Se mitä kannattaa toistaa, ei ole yksityiskohtia vaan johdonmukaisuutta. Sama arvomaailma, sama tapa lähestyä ongelmia, sama rehellisyys siitä mikä toimii ja mikä ei. Kun se toistuu, asiakas alkaa tuntea tietävänsä millainen olet — vaikka he eivät olisi koskaan tavanneet sinua.
Kolme kysymystä tuttuudesta
Jos ihanneasiakkaasi törmäisi sinuun juuri nyt ensimmäistä kertaa, mitä hän näkisi?
Mitä olet kertonut itsestäsi viimeisen kuukauden aikana — mitä ajattelet, miksi teet niin kuin teet?
Kuinka moni potentiaalinen asiakkaasi tunnistaisi sinut, jos hän törmäisi sinuun huomenna kolmatta kertaa?
Siksi kannattaa aloittaa heti.
Annina Leinonen
Annina on Kurummuru Oy:n perustaja ja puhtausalan Markkinointikuru. Hänellä on yli 25 vuoden kokemus puhtausalalta kaikissa rooleissa: työntekijänä, esihenkilönä ja yrittäjänä. Kurummuru auttaa yrityksiä ja yhteisöjä löytämään oman äänensä — strategiatyön, koulutusten ja luentojen kautta.
© 2026 Kaikki oikeudet pidätetään
Kurummuru Oy / 3602711-7