Somelyysi

Tervetuloa tee-se-itse somelyysin pariin! 

Moni markkinoija tarjoaa ilmaisia someanalyysejä, mutta Kurummurun periaate on, että ymmärrät tulokset paremmin, jos teet työn itse. Vastaamalla ajan kanssa seuraaviin kysymyksiin saat selkeämmän kuvan siitä, mitä näkyvyytesi suhteen kannattaisi tehdä. 

Jos haluat tuloksen heti, tee pisteytetty rasti ruutuun -versio tästä. Siinä saat pisteet ja konkreettiset vinkit, mutta haet ja tarkistat asiat silti itse.

1. Löytääkö asiakas sinut?
Googleta itsesi tai yrityksesi kuin olisit asiakas. Kokeile ensin hakusanoilla, joita asiakas saattaisi käyttää. Esim. kotisiivous Oulu. Katso, löydytkö tuloksista. Hae sitten yrityksesi nimellä. Millaista tietoa asiakas löytää? Ovatko tiedot ajan tasalla? Kertooko löytämäsi tieto sellaista tarinaa, jonka sinä haluat sen kertovan, vai ovatko tulokset sattumanvaraisia?

Vinkki: jos mitään ei löydy, helppo tapa aloittaa on Google-yritysprofiili. Se on ilmainen, vie suunnilleen 15 minuuttia ja on usein ensimmäinen asia, jonka asiakas näkee.

2. Ovatko nettisivusi tai muualta löytyvät tietosi ajan tasalla?
Tarkista hinnat, palvelut ja yhteystiedot. Tarkista myös sivun viimeisin päivityspäivä.

Vinkki: vanhentunut tieto saa asiakkaan epäilemään, onko yritys enää toiminnassa. Nämä kolme kohtaa kannattaa tarkistaa, vaikka mitään muuta et ehtisi tehdä. Jos et itse pysty päivittämään nettisivuasi, pyydä päivitys pikaisesti sivujen tekijältä. Jos tekijä on kadonnut maapallolta, ota yhteyttä kotisivuammattilaiseen tai osoitteeseen annina@kurummuru.fi niin katsotaan mitä voimme asialle tehdä.

3. Onko sometili käytössä, ja jos on, milloin viimeksi julkaisit?
Hiljainen tili näyttää asiakkaan silmin jopa pahemmalta kuin se, ettei tiliä olisi lainkaan. Jos tiliä ei ole, se on ihan ok, kunhan se on tietoinen valinta.

Vinkki: mieti, missä sinun asiakkaasi oikeasti viettää aikaansa. Etsiikö hän Googlesta, kysyykö tutuilta vai selaileeko hän jotain some-kanavaa? Valitse yksi paikka sen perusteella. Ei tarvitse olla kaikkialla, yksi huolella valittu aktiivinen kanava on parempi kuin viisi unohdettua.

Huomio: eri kanavat löytyvät eri tavoin. Esimerkiksi Instagram ei näy hyvin Googlen hakutuloksissa, koska alusta rajoittaa ulkopuolisten hakukoneiden pääsyä. Instagramin löydettävyys perustuu enemmän alustan omaan hakuun, tageihin ja suositteluihin kuin Googleen. Jos valitsemasi kanava on Instagram, sen toimivuutta ei siis kannata arvioida sillä, löytyykö se Googlesta.

4. Tiedätkö, mitä haluat asiakkaan näkevän, kun hän hakee tietoa yrityksestäsi?
Kerro yhdellä lauseella, mitä teet ja kenelle. Lause, johon tiivistyy se toimintasi ydin, jonka ehdottomasti haluaisit asiakkaiden tietävän. Löytyykö tämä lause kotisivultasi, somestasi tai muualta, mistä asiakas sen voisi nähdä?

Apukysymys: mieti vastaus kolmeen osaan: mitä teet, kenelle teet sen ja miksi juuri sinä etkä joku muu. Kirjoita yksi lause, joka sisältää kaikki kolme.

Jos lause ei löydy yhdellä istumalla, se on normaalia. Oman tekemisen ytimen löytäminen voi olla paljon isompi prosessi kuin miltä yhden lauseen pyyntö kuulostaa.

5. Tuoko näkyvyys asiakkaita?

Käy läpi viimeisen kolmen kuukauden sähköpostit, viestit ja tilaukset. Mistä uudet asiakkaat tai tiedustelut ovat tulleet? Tiedätkö, mikä kanava tai julkaisu ne toi?

Vinkki: kysy jokaiselta uudelta asiakkaalta, mistä hän löysi sinut, ja kirjaa vastaus ylös. Kolmen kuukauden jälkeen näet, mikä kanava kannattaa pitää ja mikä voi jäädä.

Huomio: jos edelliset kohdat ovat kunnossa, mutta asiakkaita ei tule, syy on yleensä pohjatöissä: kenelle myyt, mitä lupaat ja miksi juuri sinä.

Lopputulos. Pohdi kriittisesti edellisten kohtien vastauksiasi. Mikäli näkyvyydessä tai asiakasmäärissä olisi parantamisen varaa, sinulla on kolme vaihtoehtoa.

1. Et tee mitään, ja mikään ei muutu.
2. Opettelet tekemään itse, ja varaat tekemiselle aikaa kalenteriin, jotta todella voit toteuttaa sitä. Muutokset tapahtuvat hitaasti, mutta tiedät, missä mennään ja mitä tehdä.
3. Maksat ammattilaiselle, joka ymmärtää strategisen markkinoinnin tärkeyden. Muutoksia voi tapahtua nopeasti, mutta kestävät tulokset vaativat silti jonkun verran aikaa ja vaivaa myös sinulta.

Minä voin auttaa kohdissa 2. ja 3. Markkinointimentorina voin olla avuksi kummassakin tilanteessa, halusit sitten ottaa homman itse haltuun tai saada fiksun ja kestäviin tuloksiin johtavan suunnitelman.

Edistyneemmille: anna tekoälyn tehdä sama analyysi puolestasi

Jos haluat syvemmän version tästä, voit teettää saman analyysin tekoälyllä, jolla on hakuominaisuus käytössä, esimerkiksi ChatGPT tai Gemini.

"Etsi verkosta yritys [yrityksen nimi] sekä hakusanoilla, joita kyseisen yrityksen asiakkaat todennäköisesti käyttäisivät, esim. [ala] [paikkakunta]. Kerro löydöksesi: näkyykö yritys hakutuloksissa, ovatko löytyvät tiedot ajan tasalla, vaikuttaako yrityksen some-läsnäolo aktiiviselta, ja käykö yhdellä silmäyksellä selväksi, mitä yritys tekee ja kenelle. Älä kehu tai pehmennä, kerro suoraan mikä ei toimi."

Annina Leinonen / annina@kurummuru.fi / 041 326 7911 / LinkedIn / Tai ota yhteyttä alta: